退職代行とは？転職時に利用するメリットやデメリットなどを解説

退職代行とは、依頼者の代わりに退職手続きを進めてもらうサービスです。

本人に代わって、退職の意思を会社に伝えたり、引き継ぎや連絡を調整したりして、スムーズに退職できるよう支援します。

退職代行は、歴史の浅いサービスですが、利用したことがあるという人は少なくありません。

本記事では、

という方のために退職代行のメリット・デメリットや利用までの流れなどを解説します。

退職代行とは

  退職代行とは、依頼者に代わって退職手続きを進めるサービスです。

依頼者が会社と直接交渉せずに退職するために、専門業者が上司や人事部門と連絡を取り、退職の意向を伝え、退職日や有給消化などの条件を交渉します。

業者によっては書類提出や法律相談、心理サポートなどにより、退職の負担を軽減します。

退職代行は、職場の人間関係が原因で直接退職を伝えるのが難しい場合や、速やかに退職したい場合に利用されることが多いサービスです。

退職代行の役割

退職代行の役割は多岐にわたります。

ここからは、具体的な役割を5つ紹介します。

  退職代行は、退職の意思を企業に伝える連絡から始まり、退職日の確定や未消化の有給休暇の調整などの退職手続きを代行します。

また、依頼者が直接会社とやり取りする必要がないよう、業者が上司や人事部門と交渉し、スムーズな退職をサポートします。

さらに、業務引き継ぎに関する相談、退職届の提出代行、退職に関するトラブルが生じた際の対応もサービスのひとつです。

退職手続きの一切を任せることで、依頼者はストレスなく円満退職がしやすくなります。

  退職代行は、依頼者に代わり業者が上司や人事部門に退職の意思を伝え、直接会うことなく退職手続きを進められるようにします。

これにより、依頼者は上司との直接的なやり取りによるストレスや心理的負担を避けられ、退職意志をスムーズに伝えられます。

  退職代行は、依頼者が退職に必要な書類の準備をスムーズに進められるようサポートします。

通常、退職の意向を示すための退職届は、正式な書式や記載内容で作成しなければなりません。

退職代行では、適切な内容で書類を作成・確認し、提出を代行したり、書類の作成・提出をサポートしたりします。

さらに、保険や年金に関する書類、離職票などの退職後の手続きに必要な書類がきちんと受け取れるよう企業と調整します。

  退職代行は、退職に伴う心理的な不安や職場とのトラブル懸念の払拭をサポートします。

依頼者の中には、退職意向を伝えることに強いストレスを感じたり、上司や同僚との関係で悩んだりする方が少なくありません。

退職代行サービスでは、退職時の不安や悩みを事前にヒアリングし、円満退職に向けたアドバイスを提供します。

さらに、依頼者の気持ちに寄り添い、精神的負担を和らげることで、依頼者が安心して退職に臨めるように促します。

  退職代行は、依頼者が希望する退職時期に合わせて、企業との日程交渉を代行します。

退職の日程調整では、まず依頼者の希望日を確認し、現職の状況を踏まえながら、上司や人事部門と退職日を確定させるための調整を進めます。

繁忙期やプロジェクト進行中での退職の場合も、業務に影響を最小限に抑えるために配慮してくれるため、スムーズな退職が実現できるでしょう。

また、日程交渉の代行により、依頼者はストレスなく適切な時期に退職できるため、安心して新たなキャリアを始められます。

退職代行のメリット【5つ】

株式会社マイナビによると、転職した人で退職代行を利用した人は16.6%とされています。

歴史の浅いサービスですがどうしてここまで利用率が高まったのでしょうか。

退職代行を利用する5つのメリットとともに解説します。

 退職代行を利用すると、自分自身が直接上司と交渉しなくても、退職の意思や日程、手続きを代行業者が伝えてくれるため、感情的な対立やプレッシャーを感じることなく退職できます。

また、法的知識のある業者なら労働基準法に基づいて交渉するため、契約通りに適切な対応が取られやすく、退職時のトラブルを回避できます。

 退職代行は、代行業者が退職の意思を確実に伝え、交渉の窓口として対応するため、本人が上司や同僚から直接引き止めの言葉や説得を受ける機会がなくなります。

さらに、退職代行業者は法律に基づいて対応を進めるため、企業側も不当に引き止めにくくなります。

同僚や上司からの引き止めを防ぐことで、スムーズに退職手続きが完了するでしょう。

 退職代行では、業者が退職の意思表示や必要な書類の提出などを代理で実施するため、本人が上司や人事との面倒なやり取りをする必要がありません。

そのため、手続きが滞りにくくなります。

また、業者はトラブルを避けつつ必要なステップを効率的に進めるため、ストレスなくスムーズに退職まで導いてくれます。

退職代行は、退職代行業者が労働基準法などの法律に基づいて対応しています。

 とくに、弁護士が運営する退職代行サービスを利用すると、未払いの給与や有給消化などの権利を適切に主張し、必要に応じて法的措置を取れるでしょう。

一般的な退職代行業者だとしても、法律を踏まえて交渉を進めるため、安心して手続きを任せられるため、企業とのトラブルも未然に防げます。

 退職代行は、退職後のサポートとして転職支援を提供しています。

具体的には、提携している転職エージェントや求人サイトの紹介、退職後すぐに新しい職場を探すサポートなどがあります。

また、退職代行業者は退職理由の伝え方や再就職に向けたアドバイスも提供しており、前職との円満な退職が評価されるような対応を心がけるため、安心して次のキャリアに向けた準備が進められるでしょう。

退職代行のデメリット【5つ】

退職代行は、退職時のストレスを軽減できるなどのメリットがある一方で、デメリットもいくつかあります。

ここからは、退職代行の主なデメリットを5つ紹介します。

 退職代行では、専門のスタッフが退職手続きを代行し、スムーズかつトラブルのない退職をサポートするため、サービス料が発生します。

具体的には、退職の意思表示から手続きの進行、必要に応じた法的対応やトラブルの回避まで、利用者に代わって対応を一括で支援します。

とくに、弁護士が運営する代行サービスでは、未払い給与や有給取得などの権利交渉も代行してもらえるため、こうした高度な専門知識や交渉力に対する対価として費用がかかるのです。

退職代行を利用すると、退職を本人から直接伝えられません。

 業者に任せることで職場側が「突然の意思表示された」、「直接の連絡がない」などと感じる場合があります。

職場としては、長く勤務してきた従業員に対して直接の相談や引き継ぎを期待していることが多い傾向があります。

代行業者を通じた退職は予期しない対応と捉えられるでしょう。

そのため、職場側から信頼が損なわれたと受け止められます。

退職代行では、代行業者が退職手続きを進めます。

 依頼者本人ではなく業者が退職手続きを進めると、必要な情報やドキュメントを職場に提供する時間が限られ、業務の詳細や注意点が十分に共有されない可能性があります。

また、直接のコミュニケーションが欠けるため、職場のメンバーが引き継ぎ内容を正確に理解できず、業務の継続性に支障が出ることもあるでしょう。

退職代行を利用すると、退職の意思を業者が代行して伝えるため、職場側が本人の本音や背景を理解できないことがあります。

 業者が一方的に退職の意思を告げると、上司や同僚は突然の知らせに驚き、なぜ退職代行を利用したのかを推測することになります。

そのため、コミュニケーションが不足し、業務に対する誤解や反感を招くことが少なくありません。

また、職場の信頼関係が損なわれることもあり、双方にとって不安や混乱を引き起こす要因となります。

 退職代行では、代行業者が手続きを進めるものの、本人が持つ感情や心理的な負担は解消されません。

また、退職が決まるまでの過程や職場に対する思い、同僚との関係性など、精神的なストレスも業者が解消できません。

さらに、退職後の新たな職場での適応やキャリアについての不安も残るため、完全に安心できる状況にはならないことがあります。

最終的な決断を下した本人の心情が影響するため、事前に自分の考えを整理しておきましょう。

退職代行を利用する流れ

ここからは、退職代行を利用する流れを6つのステップに分けて紹介します。

退職代行の利用を検討している方は参考にしてください。

退職代行を選ぶときのポイント【7つ】

近年は、さまざまな業者が退職代行サービスを提供しています。

中には、悪徳業者も混じっているため、退職代行を利用する場合は、慎重な業者選びが必要です。

ここからは、退職代行を選ぶときにチェックすべきポイントを7つ紹介します。

  | 退職代行を選ぶときは、検討している業者が過去にどのような業績を残しているかチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、口コミやレビューで実際に利用した人がどのように感じているかチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、サービス内容と費用のバランスを見極めるために料金をチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、自身の希望や状況に合ったサービスを確実に受けられるようにするためにサポート内容をチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、スムーズな退職手続きを実現するために対応の速さをチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、個人情報の取り扱いやセキュリティに関する業者の姿勢を理解するためにプライバシーポリシーをチェックしましょう。

  | 退職代行を選ぶときは、手続き中の不安や疑問に迅速かつ適切に対応してもらえるかどうかを確認するためにカスタマーサポートの内容をチェックしましょう。