保険会社への就職を目指す方の中には、
面接ではどのような質問が出題されるの？
営業職ならではの質問はある？
というような不安を抱いている方も多いのではないでしょうか。
保険会社の面接では、一般的な就職面接の質問だけでなく、コミュニケーション能力や課題解決力などを確認する質問が多く出題されます。
また、業態によって重視されるポイントや質問内容にも違いがあります。
そこで、本記事では保険会社の面接でよく聞かれる質問をカテゴリ別に紹介し、それぞれの回答例やNG回答などを詳しく解説します。
この記事を参考に、保険会社の面接でよく聞かれる質問を把握し、自信を持って面接本番に臨みましょう。
保険会社の面接でよく聞かれる質問【15選】
保険会社の面接では、各企業に適した人材であることを見極めるためにさまざまな質問が聞かれます。そのため、企業ごとに適した回答を考えなければなりません。
また、以下のように保険会社の業態によっても質問の傾向が異なります。
| 項目 | 生命保険会社（生保） | 損害保険会社（損保） | 保険代理店 |
| 重視される能力 | お客様との長期的な信頼関係を築く力や傾聴力、相手に寄り添うコミュニケーション能力 | リスクを分析する力や論理的思考力に加え、法人・個人それぞれに最適な提案を提供する課題解決力 | 幅広い保険商品を比較・提案する営業力や、お客様のニーズに応じて柔軟に対応するコミュニケーション能力 |
| 質問の傾向 | 志望動機や信頼関係を築いた経験、お客様に寄り添ったエピソードなど、人柄や価値観を確認する質問が多い | 保険業界への理解や社会課題への考え方、法人営業への適性など、業界研究や論理的な回答を求める質問が多い | 営業経験や接客経験、目標達成に向けた工夫、営業ノルマへの考え方など、営業適性や行動力を確認する質問が多い |
ここからは、保険会社の面接でよく聞かれる質問を「①志望動機系、②自己PR系、③業界理解系、④ストレス耐性系、⑤逆質問」という5つのカテゴリに分類して紹介します。
- 志望動機系：保険業界を志望した理由を教えてください
- 志望動機系：なぜ当社を志望したのか教えてください
- 志望動機系：入社後にどのように働きたいか教えてください
- 自己PR系：学生時代に頑張ったことを教えてください
- 自己PR系：あなたの長所と短所を教えてください
- 自己PR系：これまでで最も苦労したこととそのできごとをどのように乗り越えたか教えてください
- 自己PR系：周囲からはどのような人だと言われますか
- 業界理解系：保険業界が抱えている課題はなんだと思いますか
- 業界理解系：当社の商品やサービスに対してどのような印象がありますか
- 業界理解系：保険会社にはどのようなイメージがありますか
- ストレス耐性系：保険営業のノルマについてどう思いますか
- ストレス耐性系：ストレスを感じたときはどのように対処していますか
- ストレス耐性系：苦手なタイプのお客様にはどのように対応しますか
- ストレス耐性系：お客様から契約を断られたときにどのように気持ちを切り替えますか
- 逆質問：最後に聞いておきたいことはありますか
業態別の回答例も併せて紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
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志望動機系：保険業界を志望した理由を教えてください
企業は、この質問を通じて数ある業界の中からなぜ保険業界を選んだのか、仕事への理解や志望度、自社との適性を見極めています。
NG例
金融業界の中でも安定している業界だと感じたため、保険会社を志望しました。
安定性だけを理由にすると、銀行や証券会社でもよい印象を与えてしまい、保険業界ならではの魅力を理解していないと受け取られる恐れがあります。
OK例（生命保険会社）
人生には病気やけが、老後などさまざまな不安がありますが、そのような場面でお客様に安心を提供できる仕事に魅力を感じ、保険業界を志望しました。
とくに、生命保険はお客様と長期的な信頼関係を築ける点に魅力を感じており、ひとりひとりに寄り添いながら人生を支える存在として活躍したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
自然災害や事故など予期せぬリスクから企業や個人を支える社会的意義の大きさに魅力を感じ、保険業界を志望しました。
とくに、損害保険はリスクマネジメントを通じて社会や企業活動を支えられる点に惹かれており、課題解決型の提案営業に挑戦したいと考えています。
OK例（保険代理店）
お客様ひとりひとりに合った保険を提案し、長く信頼関係を築ける仕事がしたいと考え、保険業界を志望しました。
保険代理店では複数の保険会社の商品を比較しながら最適な提案ができるため、お客様に寄り添ったコンサルティングを実現したいと考えています。
志望動機系：なぜ当社を志望したのか教えてください
企業は、この質問を通じて企業研究を十分に行っているかや自社でなければならない理由があるか」を見極めています。
NG例
大手企業で安定しており、福利厚生も充実しているため志望しました。
どの保険会社にも当てはまる内容では、志望度が低く、自社への理解が浅いと判断される恐れがあります。
OK例（生命保険会社）
貴社を志望した理由は、お客様ひとりひとりと長期的な信頼関係を築くことを大切にしている企業理念に共感したことです。
説明会で社員の方から、契約後も継続的にお客様をサポートしているという話を伺い、私も人生に寄り添う営業として信頼される存在になりたいと考えました。
入社後は、お客様に安心を届けられる担当者を目指し、長期的な関係づくりに貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
貴社を志望した理由は、法人・個人を問わず幅広いリスクに対応し、社会や企業活動を支えている点に魅力を感じたことです。
とくに、リスクコンサルティングに力を入れている点に惹かれており、お客様の課題を把握したうえで最適な提案を実現させる営業に挑戦したいと考えています。
今後は、課題解決を通じて多くのお客様に貢献できる環境で、自分自身も成長していきたいと考えています。
OK例（保険代理店）
貴社を志望した理由は、複数の保険会社の商品を取り扱い、お客様に最適なプランを提案できる環境があることです。
とくに、商品ありきではなく、お客様のニーズを最優先に考えたコンサルティング営業を実現している点に魅力を感じました。
入社後はさまざまな選択肢の中から最適な提案を提供し、お客様から長く信頼される営業担当として活躍したいと考えています。
志望動機系：入社後にどのように働きたいか教えてください
企業は、この質問を通じて入社後の働くイメージを具体的に持っているか、自社で長く活躍できる人材かを見極めています。
NG例
まずは仕事を覚えて、その後は管理職を目指したいと考えています。
目標が抽象的で、保険会社でどのような価値を提供したいのかが伝わらず、入社後の活躍イメージを持てない回答になっています。
OK例（生命保険会社）
入社後は、お客様ひとりひとりのライフプランに寄り添い、長期的な信頼関係を築ける営業担当として活躍したいと考えています。
具体的には、契約をいただくことだけを目標にするのではなく、定期的なアフターフォローを通じて、お客様が安心して相談できる存在を目指します。
また、経験を積んだ後は後輩の育成にも携わり、多くのお客様から信頼される社員として貴社に貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
入社後は、お客様が抱えるリスクや課題を正確に把握し、ひとりひとりに最適な提案を提供できる営業担当として成長したいと考えています。
具体的には、商品を提案するだけではなく、企業や地域社会を支えるパートナーとして信頼される存在を目指します。
また、知識や経験を積み重ねながら専門性を高め、お客様の課題解決に貢献できる社員として活躍したいと考えています。
OK例（保険代理店）
入社後は、複数の保険商品の特徴を理解し、お客様のニーズに合わせて最適な提案を提供できる営業担当を目指したいと考えています。
具体的には、ひとりひとりに寄り添った丁寧なヒアリングにより、お客様に『相談してよかった』と思っていただける関係を目指します。
さらに、経験を重ねながら提案力を磨き、長期的な信頼関係を築ける営業として貴社に貢献していきたいと考えています。
自己PR系：学生時代に頑張ったことを教えてください
企業は、この質問を通じて目標に向かって主体的に行動した経験や、保険会社で活かせる強みを持っているかを見極めています。
NG例
サークル活動を頑張りました。
みんなで楽しく活動できたことが一番の思い出です。
取り組みの過程や工夫、成果が伝わらないため、仕事で活かせる能力や再現性を判断しにくい回答になっています。
OK例（生命保険会社）
学生時代は飲食店のアルバイトに力を入れ、お客様ひとりひとりに合わせた接客を心掛けていました。
常連のお客様には会話の内容や好みを覚えて対応したことで、『あなたがいる日に来店したい』と言っていただける機会が増え、信頼関係を築くことの大切さを学びました。
この経験を活かし、保険会社でもお客様に寄り添いながら長期的な信頼関係を築ける営業担当として貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
学生時代は、ゼミ活動で企業の課題解決をテーマにしたグループ研究に力を入れました。
情報収集や分析を担当し、メンバーと議論を重ねながら改善策を提案した結果、学内発表会で高い評価をいただきました。
入社後は、相手の課題を整理して最適な解決策を考える力を活かし、保険会社でもお客様のリスクに応じた提案を心掛けます。
OK例（保険代理店）
学生時代は携帯電話販売のアルバイトに力を入れ、お客様のニーズを丁寧にヒアリングすることを意識していました。
ご要望だけでなく利用状況やお困りごとまで確認したうえで提案した結果、店舗内でも高い契約件数を維持できるようになりました。
この経験を活かし、保険代理店でもお客様ひとりひとりに最適な提案を提供し、長く信頼される営業担当として活躍したいと考えています。
自己PR系：あなたの長所と短所を教えてください
企業は、この質問を通じて自己分析ができているか、長所を仕事で活かせるか、短所を改善する姿勢があるかを見極めています。
NG例
長所は真面目なところで、短所は特にありません。
短所がないという回答では自己分析が十分ではない印象を与え、課題を客観的に捉えられないと判断される恐れがあります。
OK例（生命保険会社）
私の長所は、相手の立場に立って行動できることです。
飲食店のアルバイトでは、お客様の表情や会話から求められていることを考えながら接客した結果、多くの方から感謝の言葉をいただきました。
一方で、慎重に考えすぎて行動が遅くなることがありますが、優先順位を整理して判断することを意識し、現在はスピードと正確性の両立を心掛けています。
この強みを活かし、お客様ひとりひとりに寄り添いながら、信頼される営業担当として貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
私の長所は、課題を整理しながら論理的に考えられることです。
ゼミ活動では情報を分析して改善策を提案し、チームで成果につなげた経験があります。
一方で、ひとつの課題に集中しすぎる傾向がありますが、周囲へ早めに相談し、多角的な意見を取り入れることを意識するようになりました。
今後も論理的な思考力を活かし、お客様の課題に応じた最適な提案を提供したいと考えています。
OK例（保険代理店）
私の長所は、相手に合わせて柔軟にコミュニケーションを取れることです。
接客のアルバイトでは、お客様の年代やご要望に応じて説明方法を工夫したことで、満足度の向上につなげられました。
一方で、人に頼らずひとりで抱え込んでしまうことがありますが、早めに相談することを意識するようになり、効率よく仕事を進められるようになっています。
この経験を活かし、お客様ひとりひとりに最適な提案を提供し、長期的な信頼関係を築きたいと考えています。
自己PR系：これまでで最も苦労したこととそのできごとをどのように乗り越えたか教えてください
企業は、この質問を通じて困難に直面した際の考え方や行動力、課題解決力、粘り強さを見極めています。
NG例
アルバイトで忙しい時期があり大変でしたが、何とか乗り切れました。
苦労した内容や具体的な行動、得られた成果が伝わらないため、困難を乗り越える力を評価できません。
OK例（生命保険会社）
最も苦労したことは、飲食店のアルバイトで常連のお客様が減少し、店舗全体の売上が落ち込んだことです。
原因を考えた結果、お客様との会話が減っていることに気付き、ひとりひとりに合わせた接客や積極的な声掛けを意識するようにしました。
その結果、常連のお客様の来店頻度が回復し、『接客が丁寧で安心できる』という声をいただく機会も増えました。
この経験から、相手に寄り添いながら信頼関係を築くことが成果につながると学び、保険会社でもお客様に安心を届けられる営業担当を目指したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
最も苦労したことは、ゼミで企業の経営課題を分析するグループ研究において、意見がまとまらず議論が停滞したことです。
私は各メンバーの意見を整理し、共通する課題を可視化したうえで役割分担を見直すことを提案しました。
その結果、研究を予定どおり進められ、発表では高い評価をいただきました。
この経験で培った課題整理力と調整力を活かし、お客様のリスクや課題に応じた最適な提案を提供したいと考えています。
OK例（保険代理店）
最も苦労したことは、携帯電話販売のアルバイトで契約件数が思うように伸びなかったことです。
商品説明だけでは契約につながらないと感じ、お客様の利用状況やお困りごとを丁寧にヒアリングしてから提案するように改善しました。
その結果、契約率が向上し、店舗内でも上位の販売実績を継続して達成できるようになりました。
この経験を活かし、保険代理店でもお客様ひとりひとりのニーズを把握したうえで最適な提案を提供し、長期的な信頼関係を築きたいと考えています。
自己PR系：周囲からはどのような人だと言われますか
企業は、この質問を通じて自分を客観的に理解できているかや、保険会社で活かせる人物像に当てはまるかを見極めています。
NG例
特に理由は分かりませんが、昔からよく真面目だと言われます。
評価の根拠となるエピソードがないため、強みに説得力がなく、仕事でどのように活かせるかも伝わりにくい回答になっています。
OK例（生命保険会社）
周囲からは『相談しやすく、相手の話をよく聞く人』だと言われます。
アルバイトでは、お客様やスタッフの話を最後まで聞き、それぞれの立場を考えながら行動することを心掛けてきたため、困ったときに相談される機会が多くありました。
この強みを活かし、お客様ひとりひとりの不安や悩みに寄り添いながら、長期的な信頼関係を築ける営業担当として貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
周囲からは『冷静に物事を整理して考えられる人』だと言われます。
ゼミ活動では意見が分かれた際に情報を整理し、客観的な視点で解決策を提案したことで、議論を円滑に進める役割を担うことがありました。
今後も論理的な思考力を活かし、お客様の課題やリスクを整理したうえで最適な提案を提供したいと考えています。
OK例（保険代理店）
周囲からは『相手に合わせて柔軟に対応できる人』だと言われます。
接客のアルバイトでは、お客様の年代や知識量に合わせて説明方法を工夫していたため、『説明が分かりやすい』と評価していただく機会が多くありました。
この強みを活かし、保険代理店でもお客様ひとりひとりのニーズに合わせた提案を提供し、信頼される営業担当として活躍したいと考えています。
業界理解系：保険業界が抱えている課題はなんだと思いますか
企業は、この質問を通じて保険業界への理解度や社会情勢への関心、自分の考えを論理的に説明できる力を見極めています。
NG例
少子高齢化が課題だと思います。
課題を挙げるだけでは十分に業界研究した印象を与えられず、自分なりの考えや解決に向けた視点も伝わりません。
OK例（生命保険会社）
生命保険業界の課題のひとりは、少子高齢化や人口減少によって市場環境が変化していることだと考えています。
そのような状況だからこそ、お客様ひとりひとりのライフステージに合わせた提案や、契約後も継続してサポートすることで信頼関係を築くことが、これまで以上に重要になると考えています。
私もお客様に寄り添った提案を通じて長期的な信頼関係を構築し、選ばれ続ける営業担当として貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
損害保険業界では、自然災害の激甚化や企業を取り巻くリスクの多様化への対応が大きな課題だと考えています。
保険金をお支払いするだけではなく、事故や災害を未然に防ぐリスクマネジメントの提案が、今後さらに重要になると感じています。
入社後は専門知識を身につけ、お客様が抱える課題に合わせた提案を提供することで、安心して事業や生活を続けられるよう支援したいと考えています。
OK例（保険代理店）
保険代理店では、お客様のニーズが多様化する中で、ひとりひとりに最適な保険をわかりやすく提案することが課題のひとりだと考えています。
商品やサービスが増えるほど、お客様が自分に合った保険を選ぶことは難しくなるため、丁寧なヒアリングと分かりやすい説明がこれまで以上に求められると感じています。
私もお客様の立場に立った提案を心掛け、安心して相談できるパートナーとして信頼される営業担当を目指したいと考えています。
業界理解系：当社の商品やサービスに対してどのような印象がありますか
企業は、この質問を通じて自社の商品やサービスについて理解しているか、十分に企業研究しているかを見極めています。
NG例
さまざまな保険商品を取り扱っていて、どの商品も魅力的だと思います。
どの保険会社にも当てはまる内容であり、自社ならではの特徴や強みを理解していることが伝わりません。
OK例（生命保険会社）
貴社の商品やサービスは、保険を提供するだけでなく、お客様のライフステージに合わせて長期的にサポートしている点が魅力だと感じています。
説明会やホームページを拝見し、契約後のアフターフォローやコンサルティングを大切にしている姿勢に共感しました。
私もお客様に寄り添いながら信頼関係を築き、長く安心を提供できる営業担当として貢献したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
貴社の商品やサービスは、事故や災害への備えだけではなく、企業や個人のリスクを未然に防ぐための提案にも力を入れている点が印象的でした。
保険金のお支払いだけでなく、リスクマネジメントを通じて社会を支えている点に大きな魅力を感じています。
入社後は専門知識を身につけ、お客様の課題に応じた最適な提案ができる営業担当を目指したいと考えています。
OK例（保険代理店）
貴社のサービスは、複数の保険会社の商品を比較しながら、お客様に最適な保険を提案できる点が大きな魅力だと感じています。
特定の商品を勧めるのではなく、お客様の立場に立って幅広い選択肢を提示している姿勢に共感しました。
私も丁寧なヒアリングを通じてお客様に合った提案を提供し、安心して相談していただける営業担当として貢献したいと考えています。
業界理解系：保険会社にはどのようなイメージがありますか
企業は、この質問を通じて保険会社の仕事への理解度や価値観、自社の業務内容を正しく認識しているかを見極めています。
NG例
保険会社は営業ノルマが厳しく、大変な仕事というイメージがあります。
ネガティブな印象だけを伝えると、仕事への理解や意欲が低いと受け取られ、入社後の活躍をイメージしてもらいにくくなります。
OK例（生命保険会社）
生命保険会社は、保険商品を販売するだけでなく、お客様の人生に長く寄り添いながら安心を提供する仕事というイメージがあります。
ライフステージの変化に応じて継続的にサポートするため、商品知識だけではなく、お客様との信頼関係を築く力も重要だと感じています。
私もひとりひとりに寄り添った提案を心掛け、多くのお客様から信頼される営業担当として活躍したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
損害保険会社は、事故や災害などのリスクから企業や個人を支え、社会の安心を支える役割を担う仕事というイメージがあります。
保険金をお支払いするだけではなく、リスクを未然に防ぐ提案を提供するなど、社会的な責任が大きい仕事だと感じています。
入社後は専門知識を身につけ、お客様の課題解決に貢献できる営業担当を目指したいと考えています。
OK例（保険代理店）
保険代理店は、お客様に最も適した保険商品を中立的な立場で提案し、長期的な信頼関係を築く仕事というイメージがあります。
複数の保険会社の商品を取り扱うため、お客様のニーズを丁寧に把握し、ひとりひとりに合わせた提案を提供することが重要だと考えています。
私もお客様の立場を第一に考えた提案を提供し、安心して相談していただける営業担当として貢献したいと考えています。
ストレス耐性系：保険営業のノルマについてどう思いますか
企業は、この質問を通じて目標に対する考え方やプレッシャーへの向き合い方、営業職としての適性を見極めています。
NG例
ノルマは大変そうなので、できればあまり厳しくない環境で働きたいと考えています。
ノルマに対して消極的な姿勢を示すと、営業職への理解や目標達成への意欲が低いという印象を与えてしまいます。
OK例（生命保険会社）
営業目標は、お客様に価値を提供した結果を確認するための指標のひとつだと考えています。
数字だけを追いかけるのではなく、お客様ひとりひとりに寄り添った提案を積み重ねることで、自然に成果を得られることが理想だと感じています。
入社後も信頼関係を大切にしながら目標達成を目指し、お客様と会社の双方に貢献できる営業担当として成長したいです。
OK例（損害保険会社）
営業目標は、自分自身の成長や仕事の成果を客観的に確認するために必要なものだと考えています。
目標を達成するためには、商品を販売するだけではなく、お客様の課題を正確に把握し、最適な提案を提供することが重要だと感じています。
専門知識を継続的に身につけながら、お客様から信頼される提案を積み重ね、着実に成果を上げたいと考えています。
OK例（保険代理店）
営業目標は、お客様に最適な保険を提案した結果として達成を目指すべきものだと考えています。
数字だけを意識するとお客様本位の提案が難しくなるため、まずは丁寧なヒアリングと信頼関係の構築を大切にしたいと考えています。
また、その積み重ねが目標達成につながると考えており、お客様から選ばれ続ける営業担当を目指して努力します。
ストレス耐性系：ストレスを感じたときはどのように対処していますか
企業は、この質問を通じてストレスとの向き合い方や自己管理能力、困難な状況でも安定して仕事に取り組めるかを見極めています。
NG例
時間が解決してくれると思うので、とくに何もせず気持ちが落ち着くのを待っています。
受け身な対処方法ではストレスを自己管理できない印象を与え、営業職として継続的に成果を出せるか不安視される恐れがあります。
OK例（生命保険会社）
ストレスを感じたときは、まず原因を整理し、自分で改善できることと難しいことを切り分けるようにしています。
そのうえで、信頼できる人に相談したり、適度に気分転換をしたりすることで気持ちをリセットし、前向きに仕事へ取り組める状態を整えています。
保険営業でも冷静に状況を判断し、お客様ひとりひとりに誠実に向き合えるよう自己管理を徹底したいと考えています。
OK例（損害保険会社）
ストレスを感じた際は、感情だけで判断せず、何が原因なのかを整理して優先順位を付けるよう心掛けています。
ひとりで抱え込まずに上司や周囲へ相談しながら解決策を考えることで、落ち着いて行動できるよう意識しています。
今後も冷静な判断力を大切にし、お客様の課題解決に責任を持って取り組める営業担当を目指したいと考えています。
OK例（保険代理店）
ストレスを感じたときは、仕事を振り返って改善点を整理し、次に同じ状況になった際の対応方法を考えるようにしています。
また、休日には運動や趣味の時間を確保して気持ちを切り替えることで、仕事への集中力を維持するよう努めています。
営業活動では気持ちを切り替える力も大切だと考えているため、自己管理を徹底しながら、お客様に寄り添った提案を続けていきたいと考えています。
ストレス耐性系：苦手なタイプのお客様にはどのように対応しますか
企業は、この質問を通じてお客様への向き合い方やコミュニケーション能力、状況に応じて柔軟に対応できる力を見極めています。
NG例
苦手なお客様とはできるだけ関わらないようにし、必要最低限の対応をしたいと考えています。
保険営業ではさまざまなお客様と信頼関係を築くことが求められるため、苦手な相手を避ける姿勢では適性に不安を持たれる恐れがあります。
OK例（生命保険会社）
苦手だと感じるお客様であっても、まずは相手の話を最後まで丁寧に伺い、不安や要望を正確に理解することを心掛けます。
自分の考えを優先するのではなく、お客様の立場や価値観を尊重しながら信頼関係を築くことが大切だと考えています。
その姿勢を継続することで、お客様に安心して相談していただける営業担当を目指します。
OK例（損害保険会社）
苦手なお客様に対応する際は、感情的にならず、事実を整理しながら冷静にコミュニケーションを取ることを意識します。
相手の課題やご要望を正しく把握したうえで、根拠を示しながらわかりやすく説明することで、納得していただける提案につなげたいと考えています。
また、どのようなお客様にも誠実な対応を徹底し、信頼される営業担当として成長してたいと考えています。
OK例（保険代理店）
苦手なお客様であっても先入観を持たず、ひとりひとりのニーズを丁寧にヒアリングすることを大切にしたいと考えています。
具体的には、複数の商品を比較しながら、それぞれのお客様に合った選択肢をわかりやすく提案することで、不安や疑問の解消につなげます。
また、常にお客様目線を忘れず、安心して相談できるパートナーとして信頼関係を築きたいと考えています。
ストレス耐性系：お客様から契約を断られたときにどのように気持ちを切り替えますか
企業は、この質問を通じて失敗や挫折への向き合い方、営業職に必要な粘り強さや改善意識を見極めています。
NG例
断られたら仕方がないので、あまり深く考えずに次のお客様へ切り替えます。
前向きな姿勢は大切ですが、断られた原因を振り返る視点がないため、成長意欲や改善力が伝わりません。
OK例（生命保険会社）
契約をお断りされた際は落ち込むこともあると思いますが、まずはお客様のご判断を尊重し、その理由を振り返るようにします。
具体的には、説明の仕方やヒアリングの内容を見直し、改善できる点を整理したうえで、次のお客様への提案に活かしたいと考えています。
また、一件ごとの経験を成長につなげながら、お客様に信頼していただける営業担当を目指します。
OK例（損害保険会社）
契約に至らなかった場合は、提案内容やお客様の課題を十分に把握できていたかを客観的に振り返ります。
具体的には、改善点を整理したうえで知識や提案力を高め、次回はよりお客様の状況に合った提案ができるよう意識します。
さらに、失敗を経験として積み重ねながら、課題解決力を磨いて成果につなげていきたいと考えています。
OK例（保険代理店）
契約をお断りされた際は、お客様のニーズを十分に引き出せていたかや、提案内容が適切だったかを振り返ります。
また、ひとりで抱え込まず、必要に応じて先輩や上司へ相談しながら改善点を見つけ、次回の提案に活かしたいと考えています。
このようにひとつひとつの経験を成長の機会と捉え、お客様から信頼される営業担当として着実に成長していきたいです。
逆質問：最後に聞いておきたいことはありますか
企業は、この質問を通じて入社意欲の高さや企業研究の深さ、自社で働く意欲があるかを見極めています。
NG例
特にありません。
質問がないと、入社への関心が低い印象を与えてしまいます。
OK例①
入社までに身につけておくと役立つ知識や資格があれば教えていただいてもよろしいでしょうか。
OK例②
若手社員の方が担当する業務や、成長するために特に重要だと考えられている経験についてお伺いしてもよろしいでしょうか。
OK例③
お客様から信頼される営業担当になるために、若手社員のうちから意識しておくべきことがあれば教えてください。
保険会社の面接で企業が見ているポイント【3つ】
保険会社の面接で評価されているのは、回答内容だけではありません。
さまざまな要素を総合的にチェックしています。
ここからは、保険会社の面接で企業が見ているポイントを3つ紹介します。
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身だしなみ
保険会社の面接を受けるときは、身だしなみを整えて清潔感のある印象を意識しましょう。
保険会社では、お客様と長期的な信頼関係を築く機会が多数存在します。
そのため、第一印象は面接の評価にも大きく影響します。
| スーツのシワや靴の汚れ、髪型の乱れ、爪の長さなど細かな部分まで事前に確認し、派手すぎない身だしなみを心掛けることで、誠実で信頼感のある印象を与えられるようにしましょう。
面接に適した服装について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
表情
保険会社の面接を受けるときは、明るく自然な表情で受け答えすることも心掛けましょう。
保険会社の業務では、お客様に安心感を与えながら相談しやすい雰囲気をつくることが重視されています。
そのため、面接でも笑顔やアイコンタクトなど、相手に安心感を与える表情が評価されます。
| 入室時のあいさつから退室まで口角を少し上げることを意識し、質問を聞く際にはうなずきながら相手の目を見て話を聞くことで、コミュニケーション能力の高さもアピールしましょう。
トークスピード
保険会社の面接を受けるときは、聞き取りやすいトークスピードで話すことを意識しましょう。
緊張すると早口になったり、反対に間が空きすぎたりすることがありますが、保険会社ではお客様へ商品や制度をわかりやすく説明する力も求められるため、話し方そのものも評価対象になります。
| 一文ごとに短く区切りながら普段より少しゆっくり話すことを意識し、重要なポイントでは適度に間を入れることで、落ち着いた印象を与えられるようにしましょう。
ーまとめー
出題頻度の高い質問をおさえて保険会社への就職を成功させよう！
今回は、保険会社の面接でよく聞かれる質問を紹介しました。
保険会社の面接では、志望動機や自己PRだけでなく、業界理解や営業適性、ストレス耐性まで幅広く質問されます。
また、生命保険会社・損害保険会社・保険代理店では重視されるポイントが異なるため、企業ごとの特徴を理解したうえで回答を準備することが重要です。
今回紹介した15の質問と回答例を参考に十分な面接対策を講じ、自分らしさを伝えられる受け答えを準備しておきましょう！
また、面接対策について就活のプロへ相談したい方は、以下のようなサービスをご利用ください。
まとめ
出題頻度の高い質問をおさえて保険会社への就職を成功させよう！
今回は、保険会社の面接でよく聞かれる質問を紹介しました。
保険会社の面接では、志望動機や自己PRだけでなく、業界理解や営業適性、ストレス耐性まで幅広く質問されます。
また、生命保険会社・損害保険会社・保険代理店では重視されるポイントが異なるため、企業ごとの特徴を理解したうえで回答を準備することが重要です。
今回紹介した15の質問と回答例を参考に十分な面接対策を講じ、自分らしさを伝えられる受け答えを準備しておきましょう！
また、面接対策について就活のプロへ相談したい方は、以下のようなサービスをご利用ください。
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