面接マナー入門：対面面接時の入室・面接中の基本ルールと注意点

就職活動の面接は、人生でそう何度も経験するものではありません。

その一方で、面接中のマナーは選考にも関わってくる重要なものになります。

これから面接を控えている方は、面接中のマナーがしっかりできるかどうか、不安に思っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、面接の際に必ず押さえておくべき基本的なマナーを、面接の流れに沿って解説していきます。

受付・待機の仕方

まずは、面接会場に到着してから面接までの受付・待機について解説していきます。

面接では、面接室で面接官と話す時間だけでなく、その前後でも基本的なマナーを守ることが大切です。

特に次のようなポイントに注意しましょう。

面接会場への到着時間は、面接開始時間の5〜15分前になるようにしましょう。

遅刻しないというのは当たり前ですが、面接をする会社側の準備の都合などもあるため、あまりにも早い時間に到着すると迷惑をかけてしまう可能性があります。

交通機関の都合などで、余裕を持って到着するとどうしても早い時間になってしまう場合は、面接会場周辺のカフェなどで時間を潰しましょう。

面接会場に入る前に、身だしなみの最終チェックを行いましょう。

面接会場の中で身だしなみを整えていると、面接官の目に入ってしまう場合があります。

受付では、

と、用件を伝えましょう。

受付に人がいない場合は、インターホンや内線電話で呼び出す場合もあります。

その場合の手順については、企業から事前に連絡が来ている場合が多いので、必ず確認しておきましょう。

担当者の方が来るまでは、姿勢を正して待ちます。

担当者の方が来たら、改めて

と挨拶し、お辞儀をしましょう。

  この時、受付の方などから指示があり、椅子に座っていた場合は、必ず立ち上がってから挨拶することが大切です。

担当者の方から、面接までの待機場所や手荷物について指示があることがあります。

正しく指示に従えるよう、担当者の方から話があった場合は注意して聞くようにしましょう。

入室の仕方

次に、面接室に入室する際のマナーを解説します。

就職活動の面接では、面接官が待機している部屋に自分が後から入室する場合と、自分が先に面接室に案内され、面接官が後から入室してくる場合があります。

まずは、自分が後から入室する場合について見ていきましょう。

この場合、入室のおおまかな流れは以下の通りです。

次に、自分が先に入室する場合のマナーを見ていきましょう。この場合、入室の流れは次の通りです。

面接中は、座る姿勢にも注意しましょう。

次のポイントに注意すると、綺麗な姿勢に見えます。

最初は綺麗な姿勢で座れていても、慣れていないとだんだん崩れてきてしまうものです。

特にひどい猫背が癖になっているなど、普段の姿勢が悪い方は、面接までの間に普段から綺麗な姿勢を心がけておくと良いでしょう。

退室の仕方

面接中に話している中で、緊張もほぐれてくることが多いものです。

しかし、その分退室時のマナーがなおざりになってしまう人も少なくありません。

面接官にいい印象を残せるよう、最後まで緊張感を保つことが大切です。

退室は次のような流れで行いましょう。

特に中途採用の面接などでは、面接官が出口やエレベーターまで見送ってくれる場合があります。

その場合、次のような流れになります。

面接中の注意点

面接官は、面接時のマナーで社会人としての基本スキルや第一印象を見ています。

このような観点から考えると、マナーとして教わる手順の他にも、様々な点で注意が必要ということがわかります。

面接官に良い印象を与えるために、次のようなことに注意しましょう。

面接中には、挨拶の後にお辞儀をするタイミングがよくあります。

 普段の生活では、挨拶をしながらお辞儀をすることも多いと思いますが、面接中はしっかりと言葉を言い終わってからお辞儀をするのがマナーです。

「お辞儀と言葉を被せない」にも通ずることですが、面接中は一つ一つの動作を落ち着いて丁寧に行うようにしましょう。

動作が早すぎると、「落ち着きがない人」など、悪い印象を持たれてしまう可能性があります。

また、ゆったりとした動作を心がけることで、緊張も落ち着いてくるものです。

  |入室時のノックなども、ゆっくりと3回ノックするようにしましょう。

いくらマナーがしっかりしていても、ずっと無表情になっていたり、声が小さすぎたりすると、無愛想で話しにくい、コミュニケーション能力が低い、といった印象になってしまいます。

 マナーをしっかり守った上で、表情や話し方にも気をつけましょう。

 これもコミュニケーション能力を示すためのポイントですが、面接官が話している時や答える時に、相手の目を見ることが大切です。

常に目を合わせていなくてはいけないわけではありませんが、全く目を合わせないと自信なさげな印象を与えてしまうことになります。

  |どうしても目を合わせて話すのが苦手な人は、口元や眉間を見るようにすると良いでしょう。

最初はしっかりとマナーを守れていても、緊張がほぐれていくとだんだんボロが出てしまうことがあります。

面接官は、面接中の応募者の態度の変化も注意して見ています。

 特に、面接が終了した後の退室時のマナーや、退室後に気が抜けて失敗してしまう人は多いようです。

 退室までしっかりと流れを守り、退室した後も、会場を出るまではスマホを触るなど、不必要な行動をしないように注意しましょう。

また、少しくらい緊張が解けてしまっても失礼な態度を取らないよう、普段から言葉遣いや行動に気を遣っておくことも大切です。

こんな時どうする？面接中のトラブルシューティング

面接前には、入退室の基本的な流れをスムーズに行えるよう、練習して行くことが大切です。

しかし、面接では想定していた流れにはないことが起こる場合もあります。

そんな場合にも慌てず対処できるよう、よくある想定外の状況とその対処法を紹介します。

入室する際には、ノックの後に面接官の返事を待ってから入室するのが基本です。

しかし、稀に面接官の返事がなかなか聞こえてこないこともあります。

この場合、まずはノックや面接官の返事が聞こえなかったという可能性を考え、もう一度３回ノックしてみましょう。

それでも返事が聞こえない場合は、「失礼します。」と言ってから入室します。

一般的な面接の流れでは、面接官に名刺を渡されることは想定されていません。

しかし、面接開始前に面接官が名刺を渡す会社もあります。

この場合、自分の名刺を差し出す必要はありませんが、名刺の受け取りのマナーには注意しましょう。

遅刻は絶対にしてはいけませんが、交通機関の都合などでやむを得ず遅れてしまう場合もあるかもしれません。

万が一面接の時間に間に合わない場合は、それがわかった時点で電話連絡をしましょう。

冬の寒い時期では、防寒具をたくさん身につけて行くこともあるでしょう。

その場合、面接会場での防寒具の扱い方のマナーにも気をつける必要があります。

基本的には、スーツ以外の防寒具は会場に入る前に脱いで軽くたたみ、鞄と逆側の腕にかけて持って入るのがマナーです。