【就活】インスタのDMで企業へ問い合わせるのはOKなのか？

近年、企業もSNSを積極的に活用しています。
公式アカウントで採用情報や社内の雰囲気を発信するケースも増えています。

しかし、これから就活を始める皆さんの中には、

と悩んだことがある方も多いのではないでしょうか。

インスタグラムを通じて企業にコンタクトを取ることは、決して珍しいことではありません。

一方で、連絡方法を誤ると注意が必要です。
「マナーがなっていない」「ビジネス感覚が不足している」と判断されてしまうこともあります。

そこで本記事では、就活でインスタから問い合わせてもよいのかという疑問について解説します。
あわせて、採用担当者に好印象を与えるポイントも詳しく紹介します。

インスタ（Instagram）とは？

  インスタ（Instagram）とは、写真や動画を中心に投稿・共有できるSNS（Social Networking Service）です。

Meta Platformsが運営しており、DataReportalによると、2022年時点で全世界で約14億人が利用しているとされています。

インスタには、以下のような機能が搭載されています。

そんなインスタを活用しているのは、個人だけではありません。

企業もブランド認知度の向上や商品・サービスのプロモーション、採用活動の強化などの目的でインスタを利用しています。
実際、株式会社on the bakeryによると、約75%の企業が自社または外部に委託してSNSを運用しています。
その中でインスタを運用している企業の割合は、約56%でした。

  このように、インスタは新卒採用を始めとした企業活動の成果を左右するツールです。
とくに新卒採用では、企業の魅力を発信する手段として重視されています。

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就活でインスタからの問い合わせはOK？

基本的には広報目的で利用されているインスタですが、DMでの問い合わせも可能です。

企業への連絡は、公式ホームページや求人サイトの問い合わせフォームを利用するのが一般的です。
メールアドレスから連絡するケースも多く見られます。

  プロフィールや投稿に「DM歓迎」と明記されている場合があります。
そのような場合は、インスタグラムから問い合わせても問題ありません。

「DM歓迎」と記載している企業アカウントでは、DMでの連絡を想定していることが多いです。
企業側も連絡手段のひとつとして利用しています。

そのため、インスタのDMで問い合わせること自体は失礼にはあたりません。
安心して連絡してみましょう。

ただし、応募要項や公式サイトに別の連絡方法が指定されている場合もあります。
その場合は、指定された連絡手段を優先することが大切です。

  投稿やストーリーズで、面談や選考参加を募集している場合があります。
そのような場合、インスタ経由で問い合わせることは適切です。

インスタを活用している企業の中には、採用活動に役立てる目的で活用している企業もあります。
SNSを通じて求職者との接点を増やすことを目的としています。

そのような企業では、DMでの質問を受け付けていることもあります。
カジュアル面談や選考参加の申し込みを受け付けているケースも少なくありません。

ただし、投稿やストーリーズの中で応募方法が指定されている場合があります。
その場合は、案内されている方法を優先しましょう。

  投稿やストーリーズの内容に関する質問であれば、インスタのDMは自然な問い合わせ方法です。
企業側も、SNS上でのコミュニケーションを想定している場合があります。

たとえば、投稿やストーリーズで紹介されている社内イベントがあります。
その内容や職場の雰囲気について補足を知りたい場合、DMで確認することは不自然ではありません。

また、機密性の低い質問であれば、DM以外の方法も利用できます。
投稿やストーリーズのコメント欄を活用するのも有効です。

  スタートアップ企業への問い合わせは、インスタが有効な連絡手段となることがあります。
SNSを通じて情報発信をしている企業も多いためです。

公式な問い合わせ手段や対応部署が確立されている大手とは異なります。
スタートアップ企業では、広報や採用をSNS中心に進めていることも少なくありません。

そのため、インスタのDMに対しても迅速な返信が期待できることもあります。

インスタでは、企業単位だけではなく、採用担当者個人がアカウントを運営していることも少なくありません。

  このような採用担当者個人のアカウントに問い合わせることは、状況によっては適しています。

とくに、OBOG面談などでリアルな情報を知りたい方もいるでしょう。
そのような場合は、採用担当者個人へのアプローチが有効です。

ただし、すべての個人アカウントがビジネス用途とは限りません。
私的利用が中心のアカウントである場合は、連絡してよいか慎重に判断しましょう。

就活におけるインスタからの問い合わせで採用担当者に好印象を与えるポイント【8つ】

インスタで問い合わせる場合でも、メールや企業の公式問い合わせフォームと同じように考えることが大切です。
ビジネスの場であることを意識しましょう。

そのため、言葉遣いや配慮の有無は重要なポイントです。
小さな違いでも、採用担当者の印象を大きく左右することがあります。

そこで、ここからは就活でインスタから問い合わせる際のポイントを紹介します。
採用担当者に好印象を与えるためのポイントを8つ解説します。

採用担当者への問い合わせ方法など、就活を進めるうえでのポイントを専門家へ相談したい方は、新卒採用に特化した求人サイト「リクスタ」をご利用ください。

  | 就活で企業へDMを送る前に、まずは自分のプロフィール内容を整えましょう。

プロフィールは、ユーザーの第一印象を決める重要な要素です。

採用担当者はメッセージとあわせてアカウント情報をチェックすることもあります。

そのため、インスタのDMで問い合わせる前にアイコンや自己紹介文、公開投稿の内容が社会人としてふさわしいか確認してください。

  | DMを送る際は、「〇〇大学〇〇学部の山田太郎と申します」というように必ず大学名と本名を明記しましょう。

インスタのアカウントは、身バレを防止する目的でユーザー名に本名を登録しなくても利用できます。

しかし、匿名のアカウント名だけでは、信頼性に欠けてしまいます。

身元を明らかにすることで、誠実さや責任感をアピールしましょう。

  | インスタで問い合わせる場合でも、メールや問い合わせフォームと同じように考えることが大切です。
ビジネスの場であることを意識しましょう。

そのため、丁寧な敬語を徹底することが重要です。
言葉遣いが悪いと、採用担当者に悪い印象を与えることがあります。

また、普段友人とやり取りするような言葉遣いは避けましょう。
「恐れ入りますが」や「ご教示いただけますと幸いです」など、適切な表現を使用することが大切です。

さらに、送信前には文章全体を読み返してください。
誤字脱字や失礼な表現がないか確認しましょう。

  | インスタのDMで問い合わせる際は、伝えたい内容を簡潔にまとめることが大切です。
要点を具体的に整理して伝えるようにしましょう。

長文で要点が分かりにくいメッセージは、読み手の負担になります。
内容が整理されていないと、意図が伝わりにくくなります。

とくに採用担当者は、多くの求職者とやり取りをしています。
そのため、何について何を知りたいのかを明確に示すことが重要です。

また、伝え方の順序にも気を配る必要があります。
まず結論を伝え、そのあとに補足説明を加えると分かりやすくなります。

  | インスタのDMで新卒採用について企業へ質問する場合があります。
その際は、事前に業界研究や企業研究を行っておきましょう。

公式サイトや投稿を確認すれば分かる内容を、そのまま質問するのは望ましくありません。
まずは自分で調べ、そのうえで生じた疑問を伝えることが重要です。

たとえば、「貴社の○○の取り組みに興味を持ちました」といった具体的な言及があります。
このような表現を添えると、志望度の高さを伝えることができます。

業界・企業研究のポイントについて知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

  | インスタのDMで問い合わせるときは、メッセージを送る時間帯にも十分に配慮しましょう。

一般的には、平日の9:00〜18:00頃が無難とされています。

深夜や早朝の連絡は非常識と受け取られることがあります
企業の営業時間内を意識して送信しましょう。

どうしても夜しか送れない場合は、メッセージの送信日時を指定してください。

  | インスタのDMで問い合わせた際、返信が遅い場合でもすぐに催促することは控えましょう。

一般的には、3営業日から5営業日ほど待つのが適切です。
まずは落ち着いて返信を待つことが大切です。

また、企業側が多忙である場合もあります。
そのため、数日程度は余裕をもって待ちましょう。

なお、メッセージが下書きのまま送信できていない場合があります。
未読状態になっているケースもあるため、送信状況を確認してみてください。

それでも返信がない場合もあります。
どうしても再連絡が必要なときは、丁寧なお詫びとともに簡潔に用件を伝えましょう。

  | インスタのDMに返信が来た場合は、必ず感謝の意を伝えましょう。

「ご多忙のところご丁寧にご回答いただき、誠にありがとうございました」というような一文があるだけで印象は大きく変わります。

最後まで礼儀を尽くす姿勢を示すことで、信頼できる人物であることをアピールしましょう。

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インスタを活用して就活を成功させるポイント【5つ】

就活においてインスタを活用するときに役立つのは、DMだけではありません。

さまざまな機能を有効活用することで、他の就活生に差をつけられます。

ここからは、インスタを活用して就活を成功させるポイントを5つ紹介します。

インスタをはじめとしたSNSを就活で活用するときのポイントについて知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

  | インスタを活用して就活を成功させる第一歩として、気になる企業の公式アカウントを積極的にフォローしましょう。

企業の公式アカウントでは、説明会情報やインターン募集などがいち早く発信されることがあります。

また、公式サイト等で公開されていない情報が発信されることも少なくありません。

継続的に投稿をチェックすることで、企業理解をより一層深めましょう。

  | インスタを活用して就活を成功させるためには、関連するハッシュタグ検索を積極的に活用しましょう。

ハッシュタグ検索とは、特定のハッシュタグ（#付きキーワード）を入力する方法です。
同じタグが付いた投稿を一覧で探すことができます。

たとえば、「#27卒」や「#インターン募集」といったハッシュタグがあります。
これらのタグで検索すると、企業や採用担当者の投稿を見つけやすくなります。

さらに、業界名や職種名と組み合わせて検索する方法もあります。
志望分野に合った情報にたどり着きやすくなるでしょう。

ハッシュタグ検索を上手に活用することが大切です。
効率よく就活を進めていきましょう。

  | 企業の投稿やストーリーズの情報を、就活に活かすことが大切です。
そのためには、感じたことを言語化する習慣を身につけましょう。

自分なりの視点で考えを深めることで、面接時の発言にも説得力が生まれます。

投稿やストーリーズを見たとき、「雰囲気が良さそう」と感じることがあります。
しかし、それだけで終わらせず、どの点に魅力を感じたのかを整理することが大切です。

また、投稿やストーリーズから得た気づきを活用しましょう。
志望動機や自己PRにつなげて考えることが重要です。

  | インスタを活用して就活を成功させるためには、情報収集だけでなく発信も意識することが大切です。
就活に対する前向きな姿勢が伝わる投稿を心がけましょう。

たとえば、説明会に参加した感想や学びを投稿する方法があります。
内容を簡潔にまとめることで、努力している姿勢を自然にアピールできます。

なお、過度な自己主張にならないよう配慮し、誠実さを意識した発信を意識しましょう。

  | インスタを活用して就活を成功させるためには、インスタだけに頼らず、就活支援サービスも併用しましょう。

求人サイトやエージェントを活用することで、非公開求人や詳細な採用情報を得られる可能性が広がります。

また、複数の情報源を組み合わせる姿勢が、納得できる企業選びにつながります。

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