就職面接にAIが導入される時代へ｜就活生が知っておくべき評価ポイントと攻略法

近年、就職活動の現場では大きな変化が起きています。

そのひとつが「AI（Artificial Intelligence：人工知能）を活用した新卒採用選考」の導入です。

これまで面接といえば、採用担当者や現場社員が直接学生と向き合い、受け答えや雰囲気を見ながら評価するのが一般的でした。

しかし、現在ではエントリーシートの選考からWeb面接、さらには一次面接そのものをAIが担う企業も増えつつあります。

「AI面接」と聞くと、

と不安を感じる就活生も多いでしょう。

一方で、AI面接は評価基準が明確で、公平性が高いという特徴もあり、対策次第では誰にとってもチャンスになり得ます。

本記事では、企業がAI面接を導入する理由やAI面接を成功させるポイントなどを解説します。

なぜ企業は就職面接にAIを導入するのか？

  「AI（Artificial Intelligence：人工知能）」とは、人間の知的な働きをコンピューターで再現・代替しようとする技術のことです。

ロボットと混同するかもしれませんが、AIはデータを処理して学習する「脳」のような役割を担っており、ロボットはプログラムに基づき物理的にタスクをこなす「身体」のような役割を担っています。

総務省によると、2024年時点でAIを積極的に活用する方針を示している企業が23.7%、活用する領域を限定して利用する方針を示している企業が26.0%でした。

「業務でAIを活用する」と聞くと、ChatGPTのような生成AIでテキストや図を作成するイメージが強いかもしれません。

しかし、近年では対話型AI面接サービス「SHaiN」の利用企業が900社を突破するなど、面接でAIを利用する企業が増えています。

では、なぜ企業は就職面接にAIを活用しているのでしょうか？

ここからは、企業がAI面接を導入している主な理由を4つ紹介します。

  企業がAI面接を導入する理由のひとつは、採用業務全体の効率化が期待できることです。

最近では早期選考などにより期間が延びていますが、基本的に新卒採用では、多くの応募者を短期間で選考しなければなりません。

AIにより一次選考や基礎評価を自動化することで、採用担当者の作業負担を大幅に軽減できます。

業務効率化によって、最終面接や学生とのコミュニケーションなど、より重要な業務に時間を使えるようになります。

  採用活動に関わる人員を最適化できることもAI面接を導入するメリットのひとつです。

従来は、面接を実施するたびに多数の面接官や選考スタッフを募らなければなりませんでした。

しかし、AIが一次的な評価を担うことで、最小限の人数でも採用活動を進めやすくなります。

また、面接担当者の育成に必要なコストを抑えられるため、人件費の削減が期待できます。

とくに、現代は売り手市場の傾向が強いため、AI面接導入による人員削減は、企業にとって大きな利益をもたらすでしょう。

  時間や場所を問わず面接を実施できる点もAI面接が注目されている理由のひとつです。

近年、オンライン面接を導入する企業が増えたことにより、就活生は自宅など好きな場所で面接に参加できるようになりました。

しかし、人が対応すると、夜間休日など対応できない時間ができてしまいます。

一方で、AIは24時間365日対応できるため、企業はスケジュール調整が容易になり、より多くの応募者と接点を持ちやすくなります。

とくに、現代は外国人採用なども増えているため、時間や場所を選ばずに面接できることは、大きなメリットになるといえるでしょう。

  企業がAI面接を導入する理由として、採用基準を統一しやすいことが挙げられます。

人が面接官を担当する場合、面接官ごとの主観や経験によって評価に差が出ることは少なくありません。

一方で、AIはあらかじめ設定された基準をもとに、一貫して応募者を評価します。

そのため、就活生にとっても公平性の高い選考が期待できます。

さらに、採用基準に対する認識を合わせる労力も削減できるため、業務の負担が軽くなります。

AI面接の主な種類

ひとえにAI面接といっても、その形式は多種多様です。

ここからは、AI面接の主な種類を2つ紹介します。

  録音型とは、あらかじめ用意された質問に対して音声や動画を録音し、その内容をAIが分析するAI面接です。

一例として、タレンタ株式会社が運用している「HireVue」やMootionで提供されているサービスのひとつである「Spark Hire」などがあります。

録音型AI面接では、就活生は指定された時間内で質問に回答し、そのデータをもとに話し方、声のトーン、回答内容の構成などを評価します。

一次選考で活用されることが多く、基礎的なコミュニケーション力や論理性を確認することを目的に導入されているAI面接の形式です。

  対話型とは、AIが面接官の役割を担い、リアルタイムで質問と回答を繰り返すAI面接です。

一例として、PeopleXが運営している「PeopleX AI面接」や株式会社タレントアンドアセスメントが運営している「SHaiN」などがあります。

対話型AI面接では、就活生の回答内容に応じて次の質問が変化するため、人との会話に近い感覚で面接を進められるでしょう。

また、その場で考えて答える力や受け答えの自然さなども評価されます。

このように、対話型AI面接は、人による面接に近い体験ができるため、将来的な本面接を見据えた評価に使われることもあります。

具体的にどのようなAI面接があるかを就活の専門家に聞きたいという方は、新卒採用に特化した求人サイト「リクスタ」をご利用ください。

AI面接で評価されているポイント【5つ】

AI面接では、AIがいくつかのポイントに絞って就活生を評価しています。

AI面接を成功させるためには、AIがどのようなポイントを評価しているかを把握することが欠かせません。

ここからは、AI面接で評価対象になっている主なポイントを5つ紹介します。

  AI面接では、表情の明るさや変化が評価ポイントとして重視されています。

一例として、無表情や極端に表情が乏しい場合、意欲やコミュニケーションへの前向きさが伝わりにくいと判断されるでしょう。

一方で、過度に作った表情も不自然と分析される恐れがあるため、自然な笑顔や相づちなどが求められます。

  AI面接では、質問が表示されてから回答を始めるまでの速さも分析対象になります。

一例として、質問されてから回答するまで極端に時間がかかる場合は、理解力や判断力に不安があると見なされかねません。

反対に、あまりにも即答しすぎると、考えが浅い印象を与えるケースもあるため注意が必要です。

  AI面接では、回答の内容や丁寧さが重要な評価ポイントとされています。

一例として、乱暴な表現や曖昧な言い回しが多いと、社会人としての基礎力が低いと判断されかねません。

また、無理に難しい言葉を使おうとすると、言葉遣いがおかしくなる恐れがあります。

AI面接では、通常のビジネスシーンでも活用できるような言葉遣いを意識しましょう。

  AI面接では、回答内容に一貫性があるかどうかが重視されています。

一例として、自己PRや志望動機などで話している内容に矛盾があると、信頼性が低いと分析されるでしょう。

とくに、対話型のAI面接では、就活生の回答を深堀することがあるため、注意しましょう。

  AI面接では、声の大きさや話すスピードも評価項目に含まれています。

一例として、声が小さすぎる場合は自信がない印象を与え、早口すぎると聞き取りにくいと判断されることがあります。

逆に、極端にゆっくり話すと、理解力に不安があると判断されかねません。

AI面接も人との会話を意識して受け答えすることを意識しましょう。

  AI面接では、カメラに向けた視線の安定性がチェックされています。

一例として、画面を見ずに下を向いたり、視線が頻繁に動いたりすると、集中力が低いと判断されてしまうでしょう。

常にカメラを凝視する必要はありませんが、話す際にはカメラを見ることを意識しましょう。

AI面接対策としてやるべきこと【5つ】

AI面接は、通常の面接同様入念な準備により成功させられます。

ここからは、AI面接を成功させるためにやるべきことを5つ紹介します。

  | AI面接では、音声・映像・通信環境を事前に確認しましょう。

基本的にAI面接はオンラインで実施します。

マイクの音割れやノイズ、カメラ映像の暗さ、通信の遅延があると、内容以前に正しく分析されません。

事前に録画や接続テストを実施し、安定した環境で面接当日を迎えられるようにしましょう。

また、スマートフォンだと画角が安定しないため、極力パソコンや外付けカメラを利用してください。

AI面接を含めたオンライン面接には、いくつか気を付けるべきことがあります。

オンライン面接の注意点について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

  | AI面接では、一定のリズムで話すことを意識しましょう。

緊張によって早口になったり、考え込んで長い沈黙が生まれたりすると、評価がばらつきかねません。

また、対面の面接より録画音声の方が聞き取りづらいため、早口で話すと録音データを再生した時に聞き取れない可能性があります。

事前に時間を測りながら面接練習することで、自分の話すペースを把握しておきましょう。

  | AI面接に備えるために、面接練習アプリを活用して練習しましょう。

面接練習アプリとは、スマートフォンやパソコンを使った模擬面接により、自分の話し方や表情、回答内容を客観的に確認・改善できるアプリです。

録画した自分の話し方や表情を客観的に確認できるため、AI面接に近い環境で経験を積めます。

また、通常の面接練習では気づきにくい声量や話す癖も把握できるでしょう。

面接練習アプリを活用しながら繰り返し練習することで、カメラ越しで話すことへの抵抗感を減らしましょう。

面接練習アプリを始めとした就活に役立つアプリについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

鏡を見ながら面接練習することは、AI面接対策として効果的です。

AI面接は、対面での面接とは異なり、表情の変化がデータとして残ります。

そのため、対面よりも表情を細かくチェックされます。

事前に自分の表情や姿勢を確認することで、無意識の癖や不自然な動きに気づきやすくなるでしょう。

  | 鏡を使った練習を重ねることで、自然で落ち着いた表情を保てるようになりましょう。

  | AI面接に向けて、話す内容を第三者にチェックしてもらいましょう。

自分では論理的だと思っていても、他人から見ると分かりにくい構成になっていることがあります。

とくに、AIは回答の一貫性や分かりやすさを重視するため、客観的な視点での確認が重要です。

家族や友人、転職エージェントに協力してもらい面接で話す内容を整理しておきましょう。

AI面接に関するQ&A【8つ】

導入している企業が増えつつあるAI面接ですが、今もなお人間同士の面接が主流になっています。

そのため、AI面接についてわからないことがあるという方も少なくないでしょう。

そこで、ここからはAI面接でよく見られる疑問をQ&A形式で8個紹介します。